תקנון אתר

תקנון ותנאי שימוש באתר

כללי
תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר לנוחות בלבד, אך מיועדים לגברים ונשים כאחד. כל משתמש או רוכש באתר, בכל אמצעי (מחשב, טלפון או אחר), מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו, ומסכים להם. בעל האתר היא חברת משק פרחים סעדה בע"מ (להלן: "החברה").

שימוש באתר

• האתר מיועד לביצוע הזמנות, קבלת שירותים או מידע בלבד, ולא לכל מטרה אחרת.
• השימוש באתר מותר למי שמלאו לו 18 שנים, לחברות או לשותפויות, בכפוף להרשמה ואישור החברה.
• הזמנות מותנות באישור החברה, אשר רשאית לסרב, לבטל או למנוע שימוש באתר על פי שיקול דעתה הבלעדי.

הזמנות ואספקה

• הזמנות יתקבלו עד השעה 12:00 ויסופקו יום למחרת.
• הזמנות לאירועים ממולץ להזמין שבוע מראש על מנת שנוכל להיערך בהתאם ולהציע חלופות במידה וישנם חוסרים.
• סכום המינימום להזמנה הוא 1800 ₪ (לא כולל משלוח).
• במקרים של חוסר במלאי, החברה תספק פריט אחר תחליפי ללא צורך באישור נוסף מהלקוח וזאת תוך מקצועיות והכרת צרכיי הלקוח.
• החברה אינה מחויבת לספק את ההזמנה עד שעה ספציפית , ובמידה ויש בקשות מיוחדות יש לאשר מול מחלקת ההזמנות.

ביטול הזמנה

• ניתן לבטל הזמנה עד 72 שעות לפני תאריך האספקה באמצעות פנייה טלפונית ובמקביל בהודעה כתובה דרך האתר או במייל.
• הזמנות מראש כמו פרחי ייבוא / פרחים שהוצאו לפתיחה / פרחים שלא נמצאים במלאי באופן שוטף  - לא ניתן לבטל אלא אם התקבל אישור החברה בלבד.
• ביטולים כפופים לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

פרטי הלקוח

• החברה לא תישא באחריות לשגיאות בהזנת פרטים על ידי הלקוח או לבעיות טכניות באתר.
• הזנת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית. במקרה של פרטים שגויים או חלקיים, החברה רשאית לבטל את ההזמנה.

שירותים ומחירים

• מחירי המוצרים, תנאי התשלום והמשלוחים עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה של החברה וללא הודעה מוקדמת.
• במקרה של שינוי מחיר, המחיר הסופי ייקבע בשיחה טלפונית או בהצעת מחיר לאחר ביצוע ההזמנה.

הגבלת אחריות

• זמינות הפרחים תלויה בעונה ובמזג האוויר , ואין אבטחה לאיכותם בשל היותם מוצרים מתכלים.( צוות ההזמנות של החברה מיומן ומקצועי ויעשה את המקסימום על מנת להבטיח לכם איכות מקסימלית )
• במידה ובקבלת ההזמנה הלקוח אינו מרוצה מאיכות הפרחים רשאי להחזיר באותו מועד לנהג. לא יתקבלו החזרות במועד מאוחר יותר.
• תמונות באתר להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין המוצרים בתמונות לבין המציאות.
• החברה אינה אחראית לאירועים שאינם בשליטתה, כגון כוח עליון או בעיות טכניות באתר.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

• האתר, כולל עיצובו, תכניו, סימני המסחר והתמונות, מוגן על פי חוקי זכויות יוצרים.
• אין לשכפל, להעתיק, לשווק או לבצע שימוש בתכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

מקום שיפוט
כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר תתברר בבית משפט השלום במחוז חדרה, בהתאם לדין הישראלי.

שירות לקוחות
לבירורים נוספים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בימים א'-ה' בין השעות 05:00-14:00 בטלפון 052-8081249 או במייל mesheksaada@gmail.com

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה, את השירותים והמחירים המוצעים באתר, וכן לסגור את האתר או לצמצם את פעילותו בהתאם לשיקול דעתה.